Politika vračanja
V podjetju A-SOLAR verjamemo, da se tudi sonce včasih skrije za oblaki. Če pride do težav z vašim naročilom, vam bo naša ekipa pomagala, da jih rešite čim hitreje in čim bolj preprosto.
Če si premislite, lahko v skladu z zakonodajo o varstvu potrošnikov v 14 dneh od prejema vrnete izdelke, ki izpolnjujejo pogoje za vračilo. Za začetek postopka vračila preprosto oddajte zahtevek prek svojega uporabniškega računa ali se obrnite neposredno na nas – vodili vas bomo skozi postopek korak za korakom.
Postopek vračila
- Priložite fotografije ali video, ki prikazujejo stanje izdelka.
- Prejmite navodila in številko za avtorizacijo vračila.
- Izdelek pošljite v originalni embalaži nazaj v naše skladišče.
- Po opravljenem pregledu bomo izvedli vračilo kupnine ali zamenjavo.
Vračila kupnine in zamenjave
Izdelki morajo biti neuporabljeni in v enakem stanju, kot ste jih prejeli.
Izdelek mora biti v originalni embalaži. Za zaključek postopka potrebujemo tudi račun, skupaj z vsemi originalnimi dodatki in dokumentacijo.
Vračila kupnine se običajno obdelajo v 7 delovnih dneh po pregledu in odobritvi vrnjenih izdelkov.
Zamenjave
Če z izdelkom niste zadovoljni, ga lahko vrnete neuporabljenega in v originalnem stanju.
Izdelki morajo biti v originalni embalaži.
Zahtevek za zamenjavo pošljite na [email]. Po odobritvi boste prejeli navodila za vračilo izdelka.
Potrebna dokumentacija
Lahko vas prosimo za kopijo računa ali potrdila o nakupu, fotografije embalaže, serijskih številk in morebitnih poškodb (v primeru garancije).
Rok za vračilo
Garancijski primeri
Skrbimo za kakovost vsakega izdelka, vendar tudi najbolj zanesljiva oprema včasih potrebuje pozornost.
Garancija vključuje primere proizvodnih napak, poškodb med prevozom (potrjenih s strani prevoznika) ali okvar, ugotovljenih v garancijskem obdobju ob normalnih pogojih delovanja. Odvisno od primera bomo ponudili popravilo, zamenjavo ali vračilo kupnine v skladu z garancijskimi pogoji proizvajalca.
FAQ
Sončna energija začne proizvajati električno energijo takoj, ko je vaš sistem nameščen in izpostavljen sončni svetlobi. V večini primerov lahko vaš projekt takoj po namestitvi in priključitvi na omrežje začne proizvajati električno energijo.
Celotni časovni okvir je odvisen od velikosti in lokacije projekta. Pri stanovanjskih sistemih odobritev do zagon traja običajno 2–6 tednov, medtem ko lahko večji komercialni ali industrijski projekti trajajo dlje zaradi zahtev za pridobitev dovoljenj, inženiringa in omrežja.
Od prvega dneva delovanja vaš sistem začne zmanjševati stroške energije in zagotavljati čisto, obnovljivo energijo.
Naše sončne rešitve so zasnovane za dolgotrajno delovanje in vzdržljivost. Večina sončnih panelov ima življenjsko dobo 25–30 let ali več, mnogi pa proizvajajo električno energijo tudi po tem obdobju. Inverterji običajno trajajo 10–15 let, odvisno od uporabe in okolja, medtem ko so montažni sistemi izdelani tako, da trajajo enako dolgo kot sami paneli.
Vse komponente so skrbno izbrane glede na zanesljivost, odpornost proti vremenskim vplivom in konstantno proizvodnjo energije, kar vam zagotavlja zanesljivo delovanje in dolgoročno donosnost vaše naložbe.
Da bi lahko zasnovali pravo sončno rešitev za vas, običajno potrebujemo nekaj ključnih podatkov:
- Vaša lokacija (za oceno potenciala sončne energije in lokalnih predpisov)
- Nedavni račun za elektriko (za razumevanje vaše porabe energije in stroškov)
- Vrsta nepremičnine (stanovanjska, poslovna, industrijska)
- Razpoložljiva strešna ali zemljiška površina za namestitev
- Vaši energetski cilji (zmanjšanje računov, energetska neodvisnost, rezervna energija, cilji trajnosti itd.)
Na podlagi teh informacij lahko pripravimo natančno oceno, dimenzioniranje sistema in prilagojeno ponudbo, ki ustreza vašim potrebam in proračunu.